岗位职责： 

1、负责商场日常经营秩序管理，商品质量管理，规范各商铺的形象管理，营业员的日常管理，每周组织召开员工例会； 

2、负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行； 

3、协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序； 

4、负责商场经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告； 

5、完成楼层销售周报表； 

6、负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系； 

7、负责接待处理商户及顾客投诉，并组织收集商户和顾客意见，编写顾客投诉分析报告；

8、建立商户营运管理档案，定期更新； 

9、负责商户租金、其它费用的催缴等。 

任职资格： 

1、统招大专及以上学历，市场营销、经济管理等专业； 

2、熟悉商业地产、零售业相关知识； 

3、3年及以上相关工作经验； 

4、责任心强，严谨细致，具备优秀的沟通协协调能力等。

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